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     “互联网信息服务投诉平台”是在工业和信息化部信息通信管理局指导下，由中国互联网协会建设运营、用户与互联网企业沟通化解纠纷的第三方渠道。本平台定位于投诉绿色通道，主要接收用户关于互联网信息服务方面的服务问题投诉。作为行业自律和社会监督的一部分，我们收到用户投诉后，将督促企业及时处理有关问题，维护用户合法权益。同时，我们依托协会、科研机构的力量和数据资源，为广大用户提供消费信息和消费指引。

    网友可在线进行互联网信息服务相关投诉。目前涵盖包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝等 11 家企业。用户可登录互联网信息服务投诉平台，点击“我要投诉”，按要求填写信息，据实提交有关投诉。投诉提交成功后，被投诉企业将在 10 个工作日内完成处理，并告知用户处理结果。