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运维一般是指对大型企业已经建立好的网络软硬件的维护其中也包含了对应用软件的维护如:ERP、MIS等大型无纸化办公软件。
所谓 IT 运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理.